Leverans
Fraktpris inom Sverige
När du beställer via vår webbutik skickas din leverans med DHL eller Best Transport. Paket under 20 kg skickas till ombud, paketbox eller som hemleverans och i kassan väljer du själv vilket utlämningsställe du vill hämta ditt paket på. Varor som skickas på pall inom Skåne skickas med Best Transport eller med DHL. Leveranser på pall lossas vid tomtgräns eller portuppgång kl 07:00-17:00, inbärning ingår ej.
Paket till ombud inom Sverige 49 kr
Paket hemleverans inom Sverige 250 kr
Halvpall hemleverans 750 kr/st
Helpall hemleverans 1500 kr/st
Observera att en beställning kan komma att levereras på flera lastpallar beroende på vikt och storlek och att fraktkostnad för palleverans är från 750 kr och uppåt.
Leveranstider
Normalt räknar vi med en leveranstid inom en vecka för paketleveranser. Vid större order av produkter som skickas på pall är leveranstiden c:a 7-10 arbetsdagar. Vid hög orderingång kan dock leveranstiden bli längre. Om en beställd vara skulle vara restnoterad meddelar vi dig detta, och samtidigt beräknad leveranstid av densamma, för att godkänna senare leverans eller om så önskas makulera restbeställningen (då återbetalas varans/orderns värde).
Qvesarum AB ansvarar inte för eventuella felleveranser eller förseningar från underleverantör samt för extra kostnaden kan ha orsakas p.g.a. leveransförhinder eller/och förseningar.
Spåra paket
När vi beställning skickas från oss så skickas samtidigt ett mail till dig med information om att din leverans är på väg. I detta mail finns en länk för att spåra ditt paket. Du kan också kopiera kolli id:t på din leverans (informationen finns i mailet) och spåra ditt paket genom att klicka på knappen nedan.
Retur av en webborder
Passade inte produkten du beställt eller vill du av någon annan orsak skicka tillbaka den? Lugn, du har alltid 14 dagars returrätt från det att du mottagit varan när du beställt via vår webbutik.
Så här returnerar du en vara:
- Ibland blir det inte som önskat. Fyll i ditt ordernummer och mailadress efter att du klickat på knappen nedan. Välj därefter orsakskod som passar produkten. I sista steget skapas din QR kod för retursedeln om det är en mindre produkt som ska returneras. Om det är en skrymmande produkt som ska returnera kommer vi att skicka en retursedel till dig manuellt efter att vi har meddelat dig kostnaden för returfrakten. En retur av ett paket kostar 49 kr och dras av på din beställning. Åter betalning av din retur sker när vi har registrerat din retur.
- Du packar din vara i originalemballage (så som produkten levererades till dig eller likvärdigt), klistrar retursedeln på paketet och lämnar det på närmaste DHL Servicepoint. Tänk på att det är ditt ansvar som avsändare att se till så att en vara är ordentligt packad.
- Vi registrerar din retur och krediterar den inom 14 dagar från mottagandet.
- Återbetalning sker på samma sätt som du valt för betalning. Vi drar av kostnaden för returfrakt på din order.